Avec Tableau, SaaS King Salesforce devient une entreprise de cloud hybride

Je me souviens d'une époque où les gens lors des événements Salesforce distribuaient des épingles qui lisaient «Logiciel» à l'intérieur d'un cercle rouge avec une barre oblique. Le Grand Prêtre de SaaS (alias Marc Benioff, PDG) était si catégorique contre les logiciels installés sur place que ses discours étaient toujours comiques.

Désormais, Salesforce est prêt à dépenser 15,7 milliards de dollars pour acquérir Tableau Software, le leader de l'analyse de données sur site.

À l'échelle de l'enfer, c'est là-haut avec Microsoft embrassant les personnes Linux ou Apple PR retournant un appel téléphonique. Eh bien, nous savons qu'au moins un de ces événements s'est produit.

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Alors, pourquoi une entreprise aussi ancrée dans le cloud, donc un logiciel anti-local, ferait-elle un achat si massif?

C'est en partie parce que Benioff et l'entreprise arrivent finalement à la même conclusion que la plupart des autres: le cloud hybride, un mélange de systèmes sur site et de cloud public, est la vague du futur, et les jeux de cloud purs sont minoritaires.

La réalité est que les données sont hybrides et ne se trouvent pas dans un seul endroit, et Salesforce le reconnaît enfin, a déclaré Tim Crawford, président d'Avoa, une société de conseil stratégique en matière de DPI..

«Je considère que l'acquisition de Tableau par Salesforce est moins liée à l'entrée dans le jeu sur site car c'est une réalité du monde dans lequel nous vivons. Salesforce avait besoin d'un outil d'analyse solide qui allait bien au-delà de ses capacités existantes. Tableau était cet outil », a-t-il déclaré.

Salesforce comprend également qu'il a besoin d'une meilleure compréhension des clients et des informations sur les données qui déterminent les décisions des clients. Ces données sont à la fois sur site et dans le cloud, a noté Crawford. Il se trouve dans Salesforce, dans d'autres solutions et dans la myriade de feuilles de calcul Excel réparties sur les systèmes des employés. Tableau franchit les frontières hybrides et offre un moyen simple de visualiser les données. 

Salesforce avait des fonctionnalités d'analyse dans le cadre de sa plate-forme SaaS, mais il était axé sur leur propre plate-forme, tandis que tout le monde utilise Tableau et Tableau prend en charge toutes sortes d'analyses.

«Il y a un énorme chevauchement entre les clients Tableau et les clients Salesforce», a déclaré Crawford. «Les données sont partout dans l'entreprise, pas seulement dans Salesforce. Salesforce fait un excellent travail avec ses propres données, mais Tableau fait très bien avec les données dans de nombreux endroits, car il n'est pas lié à une plate-forme. Ainsi, il ouvre d'où proviennent les données et les informations que vous obtenez à partir des données. "

Crawford a déclaré qu'une fois l'accord conclu et que Tableau se trouve dans des poches plus profondes, l'organisation pourrait être en mesure d'innover plus rapidement ou de faire des choses qu'elle n'était pas en mesure de faire auparavant. Cela n'indique guère que Tableau avait du mal, cependant. Il a généré 1,16 milliard de dollars de revenus en 2018.

Crawford s'attend également à ce que Salesforce pousse Tableau à ouvrir de nouvelles possibilités pour les informations client en déverrouillant les données client à l'intérieur et à l'extérieur de Salesforce. Un défi pour les deux sociétés est de maintenir cette neutralité afin qu'elles ne perdent pas la possibilité d'utiliser Tableau pour des activités non centrées sur le client.

«C'est une belle façon de visualiser de grands ensembles de données qui n'ont rien à voir avec l'orientation client», a-t-il déclaré.

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