Tu ferais mieux de ne pas crier, tu ferais mieux de ne pas pleurer, parce que tu ne peux pas quitter Comcast sans leur dire pourquoi

Ryan Block, l'ancien chef d'Engadget et fondateur de GDGT et qui est maintenant chez AOL, voulait juste annuler son service Comcast. Mais quand il a appelé Comcast, le représentant n'était pas sur le point de le laisser partir facilement à moins que Block n'ait expliqué exactement pourquoi il voulait annuler son compte.. 

Une impasse mexicaine s'est ensuivie avec le représentant demandant de manière agressive et répétée une explication et un blocage, avec ce que je ne peux que qualifier de retenue surhumaine (j'aurais craché des dents après quelques minutes de ce BS), refusant poliment de répondre à chaque fois.

Heureusement pour nous, dix minutes après le début de l'appel lorsqu'il est devenu clair qu'il ne s'agissait pas d'un appel au service client ordinaire, Block a eu la présence d'esprit d'enregistrer l'échange qui a duré encore 8 minutes:

C'était fou mais, je suppose, pas extraordinaire. Si vous avez eu une expérience similaire avec Comcast (ou toute autre entreprise), veuillez commenter ci-dessous.

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