Verizon publierait-il vraiment mon numéro de téléphone fixe non répertorié?

La question se pose: que se passera-t-il si j'annule le «service non publié» de Verizon qui, pour des frais ridiculement injustifiables de 5,25 $ par mois, maintient ma ligne fixe non répertoriée et mon temps à la maison presque entièrement ininterrompu par des escrocs et des appels automatisés.

Si j'annule ce prétendu «service», Verizon vraiment punissez-moi en publiant mon numéro - non répertorié depuis 10 ans - contre ma volonté et même si je demande d'abord poliment qu'ils ne le fassent pas?

Je sais ce que vous pensez: bien sûr, ils le feront, ils ne sont pas seulement une société froide, ils sont un porteur, pour pleurer à haute voix. Moi aussi, je me dis qu'ils me traiteront comme un commerçant qui refuse de payer de l'argent de protection: «De bons dîners tranquilles, vous y allez; serait dommage si quelque chose leur arrivait. » Mais vous ne savez jamais avec certitude jusqu'à ce que vous demandiez, à droite?

Avant de demander, un peu d'histoire. Il y a environ cinq ans - après avoir payé les frais d'extorsion de la vie privée de Verizon pendant cinq années complètes - j'ai demandé au service des relations publiques de l'entreprise de m'expliquer exactement pourquoi il facturait les clients pour ne pas fourniture d'un service, à savoir publication d'un numéro de téléphone dans des annuaires téléphoniques. Les agents immobiliers ne facturent pas pour ne pas répertorier les maisons à vendre. Voici la réponse fournie par Verizon:

«Le coût facturé pour offrir des numéros de téléphone non répertoriés est principalement basé sur les systèmes et l'informatique. Plus précisément, les coûts que nous engageons et prenons en compte dans les frais mensuels impliquent trois choses: le contrôle de la qualité, l'intégrité des données et l'interface que nous avons avec d'autres opérateurs et éditeurs d'annuaires. les activités nous aident à protéger le flux d'informations sur les clients que nous avons, et doivent protéger, lorsque les clients demandent que leur numéro de téléphone reste privé sur demande. "

C'est 69 mots de bullpucky qui auraient pu se résumer à six simples mots de vérité: "Nous le faisons parce que nous le pouvons." Verizon facture 5,25 $ par mois pour ne pas mettre mon numéro dans les annuaires téléphoniques car c'est apparemment le montant que des gens comme moi sont prêts à payer en échange d'un peu de tranquillité. (En fait, c'est beaucoup de paix et de tranquillité: je reçois peut-être deux ou trois appels indésirables par mois, alors qu'un de mes collègues dont le numéro de téléphone fixe est publié dit que c'est une moyenne journée dans sa maison. C'est pourquoi j'ai continué à payer à Verizon son argent de protection.)

Quoi qu'il en soit, revenons à cette explication bullpucky. Je savais que c'était à ce moment-là et reste bullpucky non seulement parce que c'est évident, mais Réseau mondial les lecteurs ont rapidement réagi, y compris celui de Jeff Wheeler, ancien vice-président de la technologie de National Directory Assistance:

«Lors d'un travail précédent, j'ai développé un logiciel de base de données d'assistance annuaire à partir de zéro. … Il m'a fallu quelques semaines pour développer tous les outils et logiciels nécessaires pour interagir avec ce qui représente aujourd'hui environ 90% des compagnies de téléphone indépendantes aux États-Unis. L'entreprise est incontestablement un leader du secteur des données d'assistance-annuaire (ainsi que des recherches) , etc.)

«J'ai donc beaucoup d'expertise en la matière. Je peux vous dire avec 100% de certitude qu'il n'y a aucune raison pour que Verizon ou Mom & Pop Telephone Co. aient plus de dépenses pour gérer un numéro de téléphone non répertorié ou non publié qu'un numéro de téléphone répertorié. »

Verizon facture les frais parce qu'ils le peuvent (les régulateurs le permettent, a noté Wheeler) et les clients comme moi paient parce que ne pas payer entraînerait une brique métaphorique jetée dans la tranquillité de notre vie familiale.

Ce n'est pas avoir être de cette façon, cependant. Je peux peut-être annuler le «service» inexistant et Verizon honorera néanmoins ma demande de laisser mon numéro non répertorié non répertorié. Après tout, tout ce que je demande, c'est qu'ils ne fassent rien. Peut être.

Je compose le service client de Verizon. Répond Steve. Je lui demande ce qui se passera si j'annule mon «service non publié».

"Votre numéro sera publié."

J'explique que je ne veux pas que cela se produise et demande s'il y a un moyen de contourner cela.

"Non."

Je mentionne que j'ai déjà payé 600 $ à Verizon pour le privilège de garder mon numéro de téléphone privé. Cela doit sûrement compter pour quelque chose? Je mentionne même que ma facture Verizon totale d'environ 200 $ par mois signifie que j'ai contribué environ 24 000 $ aux coffres de l'entreprise au cours des 10 dernières années.

Je ne me souviens pas de la réponse exacte de Steve à ce gambit, mais l'essentiel était, "Suce d'être toi."

En fait, Steve était toujours poli.

Pourtant, si je lui avais demandé d'annuler mon «service non publié», il était sûr qu'il allait jeter cette brique.

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