Le zinc lance de nouveaux outils pour faire exploser les travailleurs

Zinc, une plateforme de messagerie pour les entreprises, a annoncé vendredi le lancement d'un ensemble de nouvelles fonctionnalités visant à aider les employés sans bureau à tirer le meilleur parti de la messagerie instantanée d'entreprise.

Tout d'abord, la société lance des diffusions, un moyen pour les entreprises d'envoyer aux employés des notifications riches qui bloquent tous les autres messages et forcent les utilisateurs à fermer avant de pouvoir reprendre la messagerie. Les administrateurs pourront voir quels employés ont vu et rejeté la notification.

En outre, la société a déployé un support pour les organisations, qui permet aux administrateurs de subdiviser tous les utilisateurs de zinc de leur entreprise en un ensemble de petits groupes.

Les capacités font partie de l'objectif de l'entreprise de créer une plate-forme de messagerie qui prend en charge un effectif plein de personnes qui ne passent pas leur journée devant un bureau. Il vise à aider des personnes comme les femmes de chambre d'hôtel, les techniciens de service sur le terrain et le personnel de sécurité à rester en contact avec les informations clés de l'entreprise tout en n'interagissant qu'avec un smartphone.

"Et ils n'ont jamais eu de connexion numérique avec leur entreprise", a déclaré Stacey Epstein, PDG de Zinc, dans une interview. «Ces personnes sont éloignées non seulement des systèmes, mais aussi des personnes avec lesquelles elles pourraient rapidement et facilement communiquer et collaborer.»

L'application Zinc permet aux utilisateurs d'avoir des conversations entre eux, d'envoyer des fichiers, de partager des emplacements et d'effectuer des appels vocaux et vidéo. Les diffusions permettent aux administrateurs d'exploiter cette même plate-forme de communication pour atteindre leurs employés à des fins d'urgence ou pour partager des nouvelles importantes. Les notifications envoyées de cette manière seront stockées dans une boîte de réception spéciale à laquelle les utilisateurs pourront se référer ultérieurement..

Un groupe restreint d'utilisateurs autorisés par les administrateurs seront autorisés à créer des diffusions sur leur ordinateur, puis à les envoyer à une organisation entière, ou simplement à un sous-ensemble de personnes utilisant du zinc dans une entreprise. Les diffusions peuvent inclure des liens vers du contenu Web ou des liens profonds vers d'autres applications mobiles, ce qui est utile pour les bulletins d'assistance et d'autres informations.

Le zinc permettait auparavant aux utilisateurs autorisés d'envoyer des notifications push à des groupes d'utilisateurs finaux, mais les diffusions fournissent un canevas plus riche pour que les gens puissent envoyer des messages. Il est conçu pour remplacer des choses comme l'envoi de bulletins par e-mail (qui peuvent ou non être lus), l'utilisation de diffusions de haut-parleurs à l'ancienne ou même simplement la distribution de morceaux de papier contenant des informations importantes.

Les organisations sont censées aider les entreprises à subdiviser les utilisateurs à l'intérieur de Zinc afin qu'elles ne soient pas inondées d'un répertoire rempli de milliers de noms lorsqu'elles essaient de trouver les bonnes personnes.

Dans le même temps, les administrateurs peuvent également utiliser des organisations pour rassembler des personnes de plusieurs sociétés dans un même environnement de discussion. C'est utile pour aider les gens à travailler ensemble sur des projets lorsqu'ils travaillent pour différentes entreprises. Par exemple, une entreprise de construction pourrait avoir une organisation qui comprenait également des partenaires d'un cabinet d'architecture.

Ce n'est pas exactement nouveau dans le monde du chat d'entreprise - Slack permet aux administrateurs de faire venir des invités et de leur donner accès à un nombre limité de canaux. L'une des principales différences dans ce cas est que tous les messages provenant de différentes organisations sont regroupés dans une seule boîte de réception pour les utilisateurs, plutôt que d'exiger des personnes de basculer entre différentes instances comme le fait Slack..

L'entreprise compte actuellement environ 85 entreprises clientes, dont Hyatt, Mike's Bikes et Pepper Construction. Il sera intéressant de voir si cette poussée conduira la start-up (anciennement connue sous le nom de CoTap) à améliorer ses perspectives de concurrence contre Slack et Microsoft Teams.

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